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コールセンターで働く年配のおばさんは態度が悪すぎ!

公開日: : 最終更新日:2015/02/18 転職した!

職場の人間関係の悩み解消

私が、以前カスタマーセンターのコールセンターで働いていた時の話です。

私はスーパーバイザーとして、チームごとにコミュニケーターをまとめる立場でした。
100名くらい働いていたんですが、ほとんどが女性でした。

その時初めて思ったのが、年配のオバさん達の陰湿な態度です。
若いコミュニケーターはみんなまじめに、しっかり働いていました。

ところが、オバさん達は、暇なのか、人のうわさ話ばかりしていて、ちょっと注意すると、その時からたとえ上司であっても無視するんです。

自分の失敗や間違いを棚に上げて、本当にやっかいでした。

さらに注意すると、オバさん達が集まって、マネージャーに文句を言いにいくんです。

マネージャーも、そんなオバさん達の事が分かっていたので、相手にはしていませんでしたが、その人達のせいで、職場の雰囲気が悪かったですね。

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